TEMPO.CO, Jakarta – WhatsApp telah menjadi salah satu aplikasi pesan instan yang paling diminati. Selain tersedia sebagai aplikasi mobile, WhatsApp juga memiliki versi web yang memungkinkan pengguna untuk mengirim pesan melalui browser, meskipun tidak menginstal aplikasi di perangkatnya.
Namun, pengguna seringkali mengalami berbagai bug atau masalah umum. Salah satu masalah yang sering muncul adalah ketidakmampuan untuk membuka WhatsApp Web. Berikut adalah beberapa tips untuk mengatasi masalah ini.
1. Periksa Koneksi Internet
WhatsApp membutuhkan koneksi internet yang stabil untuk berfungsi. Jika browser tidak bisa terhubung, coba putuskan koneksi dan sambungkan kembali komputer Anda ke jaringan yang tersedia.
Selain itu, pastikan pengaturan jaringan pada perangkat Anda mengizinkan akses ke web.whatsapp.com atau .whatsapp.net. Langkah ini berlaku untuk semua jenis koneksi, baik Wi-Fi maupun data seluler.
Salah satu cara mudah untuk mengatasi masalah di WhatsApp Web adalah dengan log out dan log in kembali. Sebelum melakukan log out, Anda juga bisa mencoba me-refresh halaman untuk melihat apakah masalahnya teratasi.
3. Bersihkan Cache dan Cookie Browser
Cache dan cookie yang disimpan oleh browser dapat memperlambat kinerja komputer. File-file ini juga bisa mengganggu fungsionalitas WhatsApp. Oleh karena itu, penting untuk membersihkan data browser secara rutin agar WhatsApp Web berjalan lancar.
4. Cek Aplikasi WhatsApp di Ponsel
Aplikasi WhatsApp di ponsel dan WhatsApp Web saling terkait. Jika aplikasi di ponsel tidak berfungsi dengan baik, maka WhatsApp Web juga akan mengalami masalah saat diakses dari laptop atau PC. Pastikan aplikasi WhatsApp di ponsel Anda berjalan dengan baik.
Jika setelah mencoba semua langkah di atas masalah masih belum teratasi, Anda bisa mencoba menggunakan browser lain. WhatsApp Web dapat diakses menggunakan Google Chrome, Microsoft Edge, Safari, Opera, atau Mozilla Firefox. Browser lain seperti Internet Explorer tidak didukung.
Andika Dwi dan Yudono Yanuar memberikan kontribusi dalam artikel ini.
Pilihan Editor: Cara Menggunakan WhatsApp Web di HP Android dan iPhone
.